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商品注文方法
【STEP1】
商品を選択（サイズ・カラー・数量等）して[かごに入れる]ボタンを押すと選択した商品が買い物かごのなかに一時的に入ります。
【STEP2】
会計を行うときは、買い物かごの画面を表示し、数量と商品名をご確認のうえ、[注文画面へ進む]ボタンを押します。
【STEP3】
ログイン画面が表示されますので、会員の方はIDとパスワードを入力、非会員で購入される方は[非会員で購買]ボタンを押します。
【STEP4】
ご連絡先住所、発送先住所等、必要項目を入力し、[次へ]を押します。
【STEP5】
決済方法、発送方法をご確認のうえ[次へ]を押します。
【STEP6】
商品、金額、発送先住所等、再度ご確認のうえ、間違いがなければ[ご注文内容を確定する]ボタンを押します。
【STEP7】
注文内容の控えがお客様のメールアドレスへ送信されます。
※ご注意：これで注文確定ではございません。店舗でも販売している為、売れ違いで在庫が無い場合もございます。
その際はご注文受付から、1-2日以内にメールにて 詳細をご連絡いたします。
在庫ありの場合はご注文受付から営業日1-2日以内に発送完了のメールが届きます。（総額 2 万円以上お買い上げのお客様につきましてはご入金の確認が取れ次第、ご入金確認・発送完了メールを送信致しております）
どちらの連絡も無い場合は、システム障害、メール事故等の可能性がございますので、恐れいりますがメール、TEL等でご連絡頂きますようお願いいたします。
※１８：００以降に受付けたご注文に関しては翌日出荷となります。尚、店頭の混雑状況、定休日等の影響により、翌日発送が出来ない場合もございます。
予めご了承下さい。
※お買い上げ総額が２万円以上の場合はご入金の確認が出来次第発送となります。 |
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ご注文総額が２万円以下の場合には商品と共に郵便振替用紙を同封しております。
（現金書留にて承ることも可能ですが、発送は送金の確認が取れ次第となります。
その際の手数料はお客様のご負担となります）
２万円以上の場合には銀行振込もしくは現金書留でお支払い下さい。
（それぞれの手数料はお客様のご負担となります）
発送はご送金の確認が取れ次第となります。
※お急ぎのお客様に関しては振込み明細をＦＡＸ（03-3843-6764）にて送信して頂き、
キワヤ・ショールーム（03-5828-4661）へご連絡下さい。(※ネットバンキングの
明細は受付致しません)
ご連絡当日発送ご希望の方は午後３：００までの受付となります。
商品の在庫切れがある場合、購入商品の確認メール（自動返信）とは別にお知らせ
致しております。
お支払い方法について
・クレジットカード決済の場合
ご利用頂けるブランドは下記の通りになります。
「VISA」「MASTER」「JCB」「Amex」「DINNERS」
お支払方法に関しましては「一括」のみとなります。
（分割払い、リボルビング払いはご利用頂けません）
クレジットカード決済の手数料に関しましては弊社負担となります。
※ご購入情報は全てSSLによる暗号化処理により保護されております。
・代金引換の場合
お取り扱いは「現金引換」のみになります。
配送業者は「ヤマト運輸」にてお届けにあがります。（その他の決済については
「佐川急便」にてお届けにあがります）
代金引換手数料に関してはお買い上げ金額（送料を含みます）により下記の通り
変わります。
1万円未満 315円（本体価格300円、消費税等15円）
1万円以上〜3万円未満 420円（本体価格400円、消費税等20円）
3万円以上〜10万円未満 630円（本体価格600円、消費税等30円）
10万円以上〜30万円まで 1,050円（本体価格1,000円、消費税等50円）
時間指定については下記の中よりご指定頂けます。
（お客様情報入力時の備考欄へご記入下さい）
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【20-21時】
※当社よりご注文頂いた商品の在庫等についてお客様にメール又は電話連絡後、
1週間以上ご入金の確認ができない場合及び与信の連絡等が無い場合は
キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
・銀行振込の場合
＜振込先＞ みずほ銀行稲荷町支店
＜口座名＞株式会社 キワヤ商会
＜口座番号＞（当座） ０１０８１０９番
※振込手数料はお客様のご負担となります。
基本的にご注文を頂いてから 1 〜 2 日程で出荷の準備を行っております。
ご注文頂いた商品の在庫が切れている場合においてはお客様にメール又は電話連絡を
致しております。
尚、2 万円以上お買い上げのお客様で 1 週間以上ご入金の確認ができない場合及び
与信の連絡等が無い場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。
・現金書留の場合
〒111-0036 東京都台東区松が谷1-7-3
キワヤ商会ショールーム KIWAYA's BEST係宛
※振込手数料はお客様のご負担となります。
・郵便振替の場合
総額２万円以下の商品についてはこちらより商品と共に振替用紙を発送致します。
到着後、速やかにご入金願います。（1週間以内）
※振替手数料はお客様のご負担となります。 |
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一律８４０円・税込とさせていただいております。
（離島の場合は中継料金がプラスされます）がかかります。一部離島・山間部は配達に中継業務を必要とする地域があり、その際、中継料金が発生します。
総額２万円以上お買い上げの方は送料が無料となります。
尚、中継料が別途発生する地域に関しましては中継料のみご負担頂きます。予めご了承下さい。（通常の配送料￥８４０のみ無料となります）
離島・山間部の方はその旨、注文の際にお書き添え下さい。
（振込み手数料に関してはお客様のご負担となります）
ご注文フォーム内「郵便番号記載欄」に【海外】への発送は〜という注意書きがございますが、海外からのご注文及び、海外への発送は行っておりませんのでご了承くださいませ。 |
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運送上の破損に関しては、新品交換致しますので、着払いでご返送下さい。不良品以外の返品（イメージと違う等）は、ご容赦願います。
不良につきましては、商品到着後３日以内にご連絡下さい。
なお、色やイメージの違い、弦高やピッチ等のご不満による返品についてはお断りしております。（キワヤブランドのウクレレに関しては出荷前に一本一本、多くの方に満足して頂くために細かい検品作業を行っております。）弦高やピッチでお悩みの方は調整扱いとさせて頂きます。（その際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい） |
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03-5828-4661
